CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Voyage : Escapade gastronomique en Tunisie
Généralités
Conformément à l’article L.441-6 du Code du Commerce et aux dispositions du Code du Tourisme, les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Touristissimo en collaboration avec l’agence locale Hanout (Tunisie). Elles sont applicables à tout achat effectué par le client pour le séjour « Escapade Gastronomique en Tunisie ».
1. Objet du contrat
Le présent contrat a pour objet la vente d’un séjour thématique autour de la gastronomie tunisienne, se déroulant du 21 au 25 mai 2026. Le séjour inclut les prestations d’hébergement, de transport terrestre, d’activités culturelles et culinaires telles que détaillées dans le programme technique.
2. Période de vente et droit de rétractation
Période de vente : Les réservations sont ouvertes du 22 avril au 10 mai 2026, dans la limite des places disponibles.
Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter de la date de confirmation de la réservation.
3. Modalités de réservation et de paiement
Le prix total du séjour est fixé à 1 150 €. Le client a le choix entre deux solutions de règlement :
Option A : Paiement échelonné (Acompte + Versements)
À la réservation : 150 € (Acompte confirmant votre place).
2ème versement : 250 € à régler au plus tard le 5 mai 2026.
3ème versement : 250 € à régler au plus tard le 12 mai 2026.
Solde : 500 € à régler au plus tard le 19 mai 2026.
Option B : Paiement total en 4x sans frais
Le client peut opter pour un règlement intégral du montant (1 150 €) fractionné en 4 mensualités sans frais supplémentaires, selon l’échéancier défini lors de la validation du panier d’achat.
Note : Toute inscription effectuée à moins de 15 jours du départ implique le règlement immédiat de la totalité du séjour.
4. Tarifs et prestations
Inclus :
Le transfert aéroport – Maison d’hôte (aller-retour).
L’hébergement en catégorie 3*/4*.
La formule demi-pension (Petits-déjeuners et Déjeuners inclus).
Food Tour dans la médina de Tunis.
Cours de cuisine.
Matinée dans une ferme et brunch gourmand.
Transports et visites : Domaine Tarenti, Sidi Bou Saïd, La Marsa & Gammarth.
Accès bien-être : Hammam, Sauna & Piscine.
Non inclus :
Le billet d’avion international.
L’assurance voyage (annulation/assistance).
Les achats personnels et pourboires.
Les dîners.
5. Conditions d’Annulation
En cas d’annulation de la part du client (hors exercice du droit de rétractation de 14 jours), les frais suivants seront retenus :
Plus de 30 jours avant le départ : L’acompte de 150 € est retenu.
Entre 30 et 15 jours avant le départ : 50 % du montant total du séjour est dû.
Moins de 15 jours avant le départ : 100 % du montant total du séjour est dû.
6. Transport et Vols
L’organisateur et l’agence Hanout ne peuvent être tenus responsables des retards, modifications ou annulations de vols effectués par les compagnies aériennes, le transport aérien n’étant pas inclus dans le forfait. Il appartient au voyageur de s’assurer de sa présence à l’aéroport aux heures dites pour les transferts terrestres.
7. Responsabilités et Assurances
Assurance : Il est vivement recommandé de souscrire une assurance assistance-rapatriement et annulation.
Formalités : Le voyageur est responsable de la validité de son passeport et de l’obtention d’un éventuel visa pour l’entrée en Tunisie.
Force majeure : L’organisateur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (conditions climatiques extrêmes, grèves, troubles politiques).
8. Modifications du programme
L’organisateur se réserve le droit de modifier l’ordre des visites ou de remplacer une prestation par une autre de qualité équivalente si les circonstances l’exigent (météo, indisponibilité d’un prestataire local).
9. Allergies et régimes alimentaires spécifiques
Obligation d’information :Le client doit informer l’organisateur par écrit lors de la réservation de toute allergie ou régime spécifique.
Responsabilité : L’organisateur transmettra l’information aux prestataires, mais ne peut garantir l’absence totale de traces d’allergènes en raison du caractère artisanal de la restauration locale.
Vigilance : Le voyageur doit rester vigilant lors des repas et disposer de ses médicaments de secours en cas d’allergie grave.
Décharge : L’organisateur décline toute responsabilité en cas de réaction allergique résultant d’une omission d’information ou des risques inhérents à la restauration locale.
10. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 15 jours après la fin du voyage. Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents.
